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WET SET MTL

RÉSERVATIONS

Nos règles pour une expérience sans souci!

Réglements et conditions d'annulation

Tous les conducteurs de motomarine Sea-Doo doivent être âgés de 16 ans et présenter une preuve d’identité avec photo valide.

*La signature de notre décharge est obligatoire pour toute réservation.*

  • Tous les participants doivent signer une décharge et recevoir une formation de sécurité nautique offerte par WET SET MTL avant le départ. Vous devez donc vous présenter 45 minutes avant le départ. Votre guide vous expliquera le fonctionnement et le maniement de votre motomarine ainsi que les consignes de sécurité.
  • Une caution de 1000$ (location avec guide) ou de 1500$ (location sans guide) est exigée et sera remise si aucun bris n’est survenu lors de l’activité. Paiement par carte de crédit, interact ou argent comptant.
  • WET SET MTL n’est pas responsable des contraventions ou pénalités émises par les autorités provinciales.
  • Tous les équipements nécessaires à votre confort et à votre sécurité seront fournis.
  • Toutes les réservations de forfaits réguliers, guides privés ou de groupe sont sujets aux disponibilités.
  • WET SET MTL se réserve le droit de ne pas accepter un client qui présenterait un risque quant à ses capacités, aptitudes ou encore présentant des signes de facultés affaiblies.
  • Un client ou un groupe de clients qui n’arrive pas 45 minutes (location motomarine et ponton) et 10 minutes (location bateau) avant son heure de réservation, pourrait voir sa sortie annulée sans remboursement.
  • Lorsqu’un client réserve en ligne ou par téléphone, il doit obligatoirement présenter la carte de crédit avec laquelle il a fait sa réservation, lors de son enregistrement. Si le client n’a pas cette dite carte, le client aura l’obligation de régler sa réservation autrement et verra son ancienne réservation remboursée.
  • En cas de bris et/ou accident, le client recevra l’évaluation des frais de réparation et/ou de remplacement dans les sept jours suivant l’évènement. Aventures Wet Set Mtl gardera le dépôt de sécurité jusqu’à ce que l’évaluation soit faite.
  • Aventures Wet Set Mtl n’est pas responsable des objets placés dans le coffre de la motomarine et/ou dans le bateau qui pourraient se briser ou se perdre.

POLITIQUES DE RÉSERVATIONS ET D’ANNULATION

Toutes les réservations d’activités sont remboursables ou modifiables lorsqu’une demande est effectuée au moins 48 heures avant l’heure prévue de l’activité, sous réserve des disponibilités.
Toutes les réservations d’hébergement, notamment les chalets et les unités de glamping, sont remboursables ou modifiables lorsqu’une demande est effectuée au moins 14 jours avant la date prévue de l’arrivée, sous réserve des disponibilités.
Lorsqu’une annulation est demandée par le client, les frais de traitement (3%) associés au paiement par carte de crédit ne sont pas remboursables. Ces frais seront donc déduits du montant remboursé.
 
Un client ou un groupe qui ne se présente pas au moins 30 minutes avant l’heure prévue de son activité pourrait voir sa réservation annulée sans remboursement.
En cas de mauvais temps, le Domaine du Lac Saint-Pierre déterminera si l’activité doit être maintenue, reportée ou remboursée.
Seul le Domaine du Lac Saint-Pierre peut décider, à sa discrétion, de reporter une activité ou une réservation à une date ultérieure en raison de conditions météorologiques défavorables ou jugées non sécuritaires.

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